Könnt ihr bei einer Reklamation sofort beweisen, welche Kunden eine fehlerhafte Charge erhalten haben?

Wenn ihr dafür erst Ordner wälzen und verteilte Listen abgleichen müsst, habt ihr im Ernstfall ein massives Problem.

In der Chemie, bei Beschichtungen oder in der Fertigung zählt bei einem Materialfehler jede Minute. Ein Kunde meldet einen Mangel. Jetzt muss sofort klar sein, wo der Rest dieser Charge im Regal liegt und wer sonst noch beliefert wurde.

Wer jetzt manuell sucht, verliert wertvolle Zeit. In dieser Zeit verarbeiten andere Abnehmer vielleicht schon das fehlerhafte Material. Das kostet Vertrauen und führt zu teuren Regressforderungen.

Eine rückwirkende Suche im Papierkorb ist keine Strategie. Sie ist das Eingeständnis, dass die eigene Logistik im Ernstfall auf Hoffnung basiert.

Deshalb gehört die Qualitätssicherung als festes Modul in die Lagerverwaltungssoftware, wie wir es auch bei B&M DATAKEY umsetzen. Verdächtige Bestände werden gesperrt und Chargen über alle Stationen hinweg lückenlos geführt.

Merkt ihr Lücken in der Rückverfolgung zuerst bei Kundenreklamationen oder beim internen Audit?

Könnt ihr bei einer Reklamation sofort beweisen, welche Kunden eine fehlerhafte Charge erhalten haben?

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