Hand aufs Herz: Was hat Ihnen Ihr WMS-Wartungsvertrag im letzten Jahr konkret gebracht – außer einer saftigen Rechnung und der Ansage, dass jede echte Anpassung extra als Großprojekt bezahlt werden muss?

Viele Betriebe überweisen jedes Jahr 18 bis 22 Prozent ihrer Lizenzkosten an den Anbieter. Offiziell für „Wartung und Weiterentwicklung“ ihrer Lagerlogistik Software.

Die Realität im Lager sieht meistens anders aus:

Sobald Sie einen Prozess im Wareneingang anpassen wollen oder eine neue ERP WMS Integration ansteht, winkt der Hersteller ab: „Geht nicht im Standard. Durch Ihr damaliges Customizing können wir kein Update einspielen. Dafür brauchen wir ein Re-Design.“

Was hier passiert, ist offensichtlich:

❌ Sie finanzieren keine Produktinnovation. Sie zahlen eine Hotline-Flatrate für ein sterbendes Altsystem.
❌ Das System ist starr. Der Hersteller hat Ihnen individuelle Anpassungen gebaut, die jetzt jede Weiterentwicklung blockieren.
❌ Sie zahlen Jahr für Jahr dafür, dass Stillstand verwaltet wird.

Ein echtes Lagerverwaltungssystem muss tief an die Prozesse Ihres Betriebs anpassbar sein – und trotzdem release-fähig bleiben. Wer bei der WMS Auswahl nicht darauf achtet, kauft sich eine Sackgasse mit jährlicher Gebühr.

Prüfen Sie beim nächsten Budget-Meeting: Bekommen Sie für Ihr Geld echte Prozessverbesserungen auf der Fläche – oder finanzieren Sie nur den Dornröschenschlaf Ihres Softwarepartners?

Ein Scanner löst keinen schlechten Prozess. Und ein teurer Wartungsvertrag rettet keine Software, die sich nicht mehr bewegen kann.